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Avantages 
Voordelen
Advantages

                                                                                     

 Si vous ne réservez pas, le règlement de votre séjour vous sera demandé à votre arrivée.

L'acompte est de 30 % à la réservation et le solde doit être versé 1 mois avant votre arrivée. Vous avez possibilité de souscrire à une assurance annulation.

 Les paiements se font en espèce, par chèque, virement ou en chèques vacances

 If you do not book, you will be asked to pay for your stay upon arrival.

The deposit is 30% upon booking and the balance must be paid 1 month before your arrival. You can take out cancellation insurance.

Conditions générales de vente du Camping Millefleurs

Emplacement :
Le forfait de base comprend l'emplacement pour la tente, la caravane, le camping-car, un véhicule, le nombre de personnes, le nombre d’animaux (selon la période - voir tarifs), l'accès aux sanitaires et infrastructures du camping.

Location :
Nos hébergements sont entièrement équipés. Le forfait de base incluant le nombre maximum de personnes est variable selon le type d'hébergement et période (voir tarifs).

Comment réserver :
Remplir le formulaire de l’onglet de réservation et votre choix de séjour (emplacement ou location)
A réception, nous vous informerons des disponibilités, nous vous demanderons de verser un acompte et à réception, une confirmation de réservation vous sera adressée.
Le numéro d'emplacement peut être donné à titre indicatif et peut être modifié en fonction des besoins de l'exploitation.

Règlement du séjour :

Moyen de paiement :

Chèque bancaire, chèques vacances, espèces ou virement bancaire. 

Emplacement - Location :

Un acompte de 30% à la réservation. Le règlement du solde s’effectue pour les locations et emplacements, 30 jours avant votre arrivée, en intégralité. Si vous réservez moins de 30 jours avant votre arrivée, le séjour devra être réglé en totalité à la réservation. Les frais divers (pains, viennoiseries, restauration, boissons...) seront à régler la veille du départ entre 16 H et 18 H. 

Heure d'arrivée et de départ :

Pour les emplacements : heure d’arrivée à partir de 14 H, et heure de départ avant 10 H

Pour les locations : heure d’arrivée à partir de 16 H, heure de départ avant 10 H.

Le dépassement des horaires entraîne la facturation d'une nuit supplémentaire.

En cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé, la période louée sera facturée.

Si vous ne venez pas, passé 24 heures sans nouvelles de vous par écrit, nous reprenons la disponibilité de votre emplacement ou de votre location, sans remboursement de l'acocmpte.

Taxe de séjour et ordures ménagères :
La taxe de séjour et ordures ménagères s'élèvent  à 0,70 € par jour et par adulte (+ de 18 ans) (selon réglementation en vigueur).

Règlement intérieur :

Tout client est tenu de se conformer au règlement intérieur affiché à l’entrée de la réception.
Notre établissement se réserve le droit de refuser ou d'exclure toute personne dont le comportement serait en désaccord avec les critères naturistes.

Animaux :

Nous acceptons les animaux (voir tarifs).
Il doit être tenu en laisse et ne pas être laissé seul sur l’emplacement
Vous devez présenter le carnet de l'animal à jour.

Caution :

Pour les locations : une caution de 200€ vous sera demandée à votre arrivée par carte bancaire. Cette caution vous sera rendue à la fin du séjour, après déduction des éventuels frais de remise en état des lieux et/ou de la valeur du matériel manquant ou détérioré. 

Assurance sérénité Neat Camping :

Votre garantie de vacances sans souci ! Optez pour l'assurance Neat Camping et assurez-vous un séjour sans tracas. Notre offre d'assurance annulation (facultative) garantit un remboursement de votre séjour en cas d'imprévu avant votre arrivée, et couvre vous couvre également en cas d’interruption de séjour, véhicule de remplacement, frais vétérinaires …. En bref :

1. Simplicité et rapidité : Une démarche simple qui vous assure un remboursement sous 48 heures en cas d'annulation.
2. Couverture universelle : Que vous voyagiez en famille, entre amis ou en solo, tout le monde est couvert, sans restriction de lien familial.
3. Déclaration en ligne facilitée : Simplifiez votre démarche avec une déclaration en ligne conviviale pour une gestion rapide des incidents.
4. Souplesse d'annulation : Annulez votre séjour avec ou sans justificatif, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir à tout moment.

Souscrivez à l'assurance Neat Camping et offrez-vous des vacances en toute sérénité. Parce que vos moments de détente méritent d'être préservés.

Annulation :
Toute réservation non soldée conformément aux conditions générales de vente sera annulée.
En cas d'annulation incombant le camping, sauf cas de force majeure, le client obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées.

Rétractation :
La rétraction est impossible en vertu de l'article L.221-28 du code de la consommation. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats:
(...)12° De prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée; (...) » .
→ La location saisonnière fait partie des exemptions légales. Vous devez donc informer les consommateurs qu'une fois le contrat conclu ils ne pourront pas se rétracter.

Assurance :
Il appartient au client de s'assurer. Le Camping Millefleurs (SAS LA SARDANIA) décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries... et en cas d'incidents relevant de la responsabilité civile du client. Le client dégage la responsabilité civile du camping en cas de dégâts dus aux chutes de branches, d'intempéries, de catastrophes naturelles.

Juridiction :
Le descriptif des installations fournies dans ce catalogue n'engage que la seule responsabilité des gérants. Photos et textes non contractuels. 

Le droit applicable en cas de litige est le droit français.

Tous litiges, de quelque nature que ce soit, relatifs à l'utilisation de ce site internet seront de la compétence exclusive des tribunaux français.

SERVICE DE MEDIATION A LA CONSOMMATION : Règlement amiable des litiges entre le professionnel et le consommateur conformément aux articles L611-1 à L 641-1 et R 612-1 à R 616-2 du Code de la consommation.

En cas d'un litige non résolu entre le Professionnel et le Consommateur, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation.

Avant de saisir le médiateur de la consommation, le consommateur doit déjà avoir tenté de résoudre son litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite ou avoir fait une réclamation selon les termes du contrat conclu avec le professionnel.

La médiation de la consommation est un règlement extrajudiciaire des litiges de la consommation.

Si les conditions sont réunies, une médiation de la consommation se déroulera selon un processus précis et selon les textes en vigueur.

La procédure est gratuite pour le consommateur (R612-1 du Code de la Consommation).

POUR SAISIR LE MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION : 

Si aucun accord avec le professionnel suite à réclamation,

Règlement amiable des litiges entre le professionnel et le consommateur conformément aux articles L611-1 à L 641-1 et R 612-1 à R 616-2 du Code de la consommation (Conditions de recevabilité). Procédure gratuite pour le consommateur. 

Le médiateur de la consommation est neutre, indépendant et impartial. Le médiateur ne fait pas partie de la société avec laquelle le consommateur à un différend.

MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE 

• www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr
• 2 impasse de Beauregard 54000 NANCY
• This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

GENERAL SALES CONDITIONS

Pitches :

The basic package includes the location for the tent, caravan, camper van, vehicle, number of people, number of animals (depending on the period - see prices), access to sanitary facilities and the facilities of the camping.

Rented accommodations:

Our rented accommodation is fully equipped. The base rate, including the maximum number of people, is variable according to the type of accommodations (see price lists). 

 How to book :

Method of payment: Cash or bank transfer.

Payments by credit card are not accepted.

Locatie - Verhuur :
 Een aanbetaling van 30% bij reservering. Het saldo voor huuraccommodaties en staanplaatsen dient u 30 dagen voor uw aankomst volledig te voldoen. Als u minder dan 30 dagen voor aankomst boekt, moet het verblijf bij boeking volledig worden betaald. Diverse kosten (brood, gebak, catering, drankjes, etc.) dienen de dag voor vertrek tussen 16.00 en 18.00 uur te worden betaald.

 Arrival and departure times:

For pitches : arrival time from 2 p.m. and departure time before 10 a.m.

For rentals : arrival time from 4 p.m., departure time before 10 a.m.

Exceeding these hours, an extra night will be invoiced

In case of a late arrival or early departure, the rented period will be invoiced.

If you do not come, and after 24 hours without any news from you in writing, we will repossess the disposal of your pitch or rented accommodation without reimbursing the deposit or booking fees.

Tourist tax and household waste:

The tourist tax and household waste amount 0.70 € per day and per adult (over 18) (according to the regulations in force). 

Rules :

All customers are required to comply with the internal regulations posted at the entrance to the reception.

Our establishment reserves the right to refuse or exclude any person whose behavior would be in disagreement with the naturist criteria..

Animals :

We accept animals (see prices).

He must be kept on a leash and not be left alone on the site.

You must present the up-to-date animal log.

Guarantee :

You will be asked for a deposit.

For rentals : a deposit of 200 € will be requested on your arrival. This deposit will be returned to you at the end of your stay or returned after your departure, after deduction of any costs of repairing the premises and / or the value of the missing or damaged equipment. The deposit is by cash

Neat Camping peace of mind insurance:

Your worry-free holiday guarantee!
Choose Neat Camping Insurance and ensure a worry-free stay. Our cancellation insurance offer (optional) guarantees reimbursement for your stay in the event of an unforeseen event before your arrival, and also covers you in the event of an interruption of your stay, replacement vehicle, veterinary costs, etc.
In short:
1. Simplicity and speed: a simple process that guarantees you a refund within 48 hours in the event of cancellation.
2. Universal coverage: Whether you are traveling with family, friends or alone, everyone is covered, with no restrictions on family ties.
3. Easy Online Reporting: Simplify your process with user-friendly online reporting for rapid incident management.
4. Cancellation flexibility: Cancel your stay with or without proof, we understand that unforeseen events can occur at any time.
Join Neat Camping Insurance and treat yourself to a vacation with complete peace of mind. Because your moments of relaxation deserve to be preserved.

Any reservation with an unpaid balance will be canceled in accordance with the general conditions of sale. In all cases of cancellation, the following will be retained or due: the reservation fee, in an amount equal to 30% of the total cost of the stay.
For cancellations for which the campsite is responsible, except in cases of force majeure, the customer will obtain a refund of the entire amount paid.. 

Withdrawal :

Withdrawal is impossible under article L.221-28 of the Consumer Code. The right of withdrawal cannot be exercised for contracts: (...)12° Provision of accommodation services, other than residential accommodation, goods transport services, car rental, catering or leisure activities which must be provided on a date or at a specific period; (...) » .
→ Seasonal rental is one of the legal exemptions. You must therefore inform consumers that once the contract is concluded they will not be able to withdraw.

Insurance :

All clients are responsible for their own insurance. Le Camping Millefleurs (SAS LA SARDANIA) declines all responsibility in case of theft, fire or bad weather...and in case of accidents relating to the civil responsibility of the client. The customer releases the camping civil liability in the event of damage due to falling branches, bad weather, natural disasters. 

Jurisdiction :

The description of the installations provided in this website is the sole responsibility of the owners or managers. Photos and texts are not contractual. The applicable law in the event of a dispute is French law.
All disputes, of whatever nature, relating to the use of this website will be under the exclusive jurisdiction of the French courts.